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“背包警務”服務群眾“零距離”

發布時間:2020-05-11??10:19 瀏覽次數: 字體:[ ] 打印

“俞某某身份證丟失,行動不便,需上門服務。新昌敬老院二樓。”近日,縣公安局城西派出所社區民警鐘圣棟例行打開了越警管家,看到了這樣一條預約留言。

鐘圣棟立即撥打了申請人俞女士預留的電話,交流后得知俞女士80多歲的三伯,住在敬老院里已有4年多,日常生活都需要人照顧,根本無法親臨辦證中心辦理身份證。鐘圣棟與申請人約好了時間上門為老人辦理。

當日上午,鐘圣棟背起警務背包,來到敬老院為俞大伯辦理身份證。俞大伯臥床已久,意識模糊,總是仰臥在床上,給人像和指紋采集帶來極大困難,工作只好暫停。細心的鐘圣棟發現俞大伯總是看向窗外,便推測窗外的風景吸引了他的注意力,才導致俞大伯無法正面面對相機。鐘圣棟便拉上窗簾,與俞女士、護工通過按摩、交談的方式讓俞大伯集中注意力,歷時一個多小時終于完成了采集工作。

“你們警察真是好樣的,真的很感謝你,幫我們解決了一個大難題!”俞女士對鐘圣棟豎起了大拇指。臨走前,鐘圣棟告訴俞女士,身份證制作好后會通過郵寄的方式送到她手上。俞女士又連連稱謝。

時代不斷發展,“楓橋經驗”歷久彌新,堅持背包警務,深化“最多跑一次”改革是城西派出所社區工作的重點。在做好窗口服務的基礎上,該所不斷深化便民利民措施,為轄區特殊人群提供預約和上門服務。一個警務雙肩包,一顆為民服務的紅心,打通服務群眾的“最后一公里”。



信息來源: 縣公安局

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